1. L'e-mail marketing, pour prospecter mais aussi pour fidéliser
Lancer une grosse campagne d'e-mailing vers tous vos prospects, c'est une bonne idée. Envoyer régulièrement de vos nouvelles à vos clients, c'est une idée excellente.
En effet, si vos clients sont contents de vous, il y a de fortes chances pour qu'ils reviennent vers vous lorsqu'ils ont un nouveau besoin... à condition qu'ils ne vous aient pas oublié ! Ne vous leurrez pas ; aussi sympa soit votre entreprise, les clients achètent vos produits, font appel à vos services, puis vous oublient (sauf si vous êtes Amazon ou Coca-Cola, mais bon, c'est une autre histoire).
En bref : utilisez l'emailing pour rappeler à vos clients que vous existez ! Fidélisez-les avec des promotions, du cross-selling, mais aussi de petites campagnes toutes simples dédiées à accroître votre notoriété et renforcer votre image sur le marché.
2. L'e-mail est personnalisable
Vous vous souvenez de ces "lettres" 3Suisses ou La Redoute signées par la Direction elle-même ? Rien à redire, cette bonne vieille technique marketing est toujours efficace, et pas uniquement sur la ménagère de moins de 50 ans.
Très facile à mettre en oeuvre avec une bonne solution d'envoi d'e-mailing, laquelle vous permettra d'ajouter autant d'informations personnalisées que vous le souhaitez.
Lorsque l'on parle de personnalisation, on pense tout de suite aux salutations en début d'email. Pensez aussi à personnaliser le sujet, mais aussi les contenus avec toute une série de données qui seraient à votre disposition : lieu de travail ou domicile, centres d'intérêt, fait d'avoir des enfants, un chien...
3. La boîte e-mail est un espace de lecture
La boîte mail a quelque chose de rassurant pour la plupart des internautes.
Contrairement à ce que l'on peut penser, dans les usages, les réseaux sociaux ne sont jamais devenus un espace de lecture. C'est un condensé d'infos en tout genre, mais on ne s'y attarde pas. Tout y va très vite et est très ephémère. A titre d'exemple, la durée de vie d'un tweet est de 30 secondes... Un email est parfois lu jusqu'à 2 jours après son envoi et surtout, peut-être facilement conservé par son destinataire.
Lorsque vous construisez votre emailing, gardez cela à l'esprit ; ne reproduisez pas un banner publicitaire ou une page web. Offrez à vos destinataires de la lecture, de la vraie !
4. Les résultats des campagnes d'e-mailing sont aisément quantifiables
Le nombre d'e-mails lus, le nombre de clics ou encore le retour sur investissement des campagnes d'email Marketing sont extrêment simples à quantifier. Avec un bon outil d'emailing et Google Analytics, vous mesurerez tous ces éléments de façon précise et concrète. Vous pouvez même aller jusqu'à tager chaque lien, bouton ou image pour obtenir des informations de tracking les concernant et, par exemple, comparer leur efficacité.
Enfin, vous pouvez savoir qui exactement a ouvert votre emailing, par exemple pour prévoir une action de calling à sa suite.
En résumé, les retombées de campagne d'e-mail marketing sont beaucoup plus simples à quantifier que celles de campagnes réalisées via d'autres canaux de communication.
5. L'e-mailing reste le moyen de communication le plus rapide et le meilleur marché
Avec un bon outil, vous pouvez réaliser vous-mêmes vos e-mailings et en mesurer les résultats. Si l'acquisition d'une telle solution peut représenter une dépense financière, avec un peu d'habitude, réaliser un emailing ne vous prendra que quelques minutes et l'envoi ne vous coûte rien.
De tous les moyens de communication en ligne ou hors ligne, l'email Marketing reste le plus économique et le plus rapide.
Vous cherchez une solution d'e-mailing qui permet de créer vous mêmes vos campagnes personnalisées sans aucune connaissance technique et d'en mesurer les résultats ?
